8大洞察抢占先机！中小企业数字化转型必看秘籍

数字经济时代，中小企业做不做数字化已经不是选择题，而是必答题。

然而，中小企业如何建立数字化战略？怎么找到一个合适的切入点和路径推动数字化转型落地？数字化战略如何与企业整体战略匹配？组织如何优化？这些都是它们在数字化转型时要解答的问题。

励销云深耕企业服务行业，依托人工智能、大数据等新一代信息技术，在助力中小企业数字化转型过程中取得了不少经验。值此8周年之际，励销云给出8大核心洞察，以期赋能中小企业数字化转型成功，中国数字经济腾飞。

洞察一：数字化转型要上升到战略高度

我国从2017年开始将“数字经济”写入政府工作报告，并在十四五规划纲要中提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”，数字化转型从经济层面上升为国家战略。目前，数字化转型已经成为全社会的共识，各行业都在扬帆起航，呈现出千帆竞发、百舸争流的局面。

对于中小企业来说，数字化转型不是简单提升效率，而是企业运营模式、管理模式、经营模式、商业模式的革命性变化，是一个牵一发而动全身的“大工程”，这必然要求站在战略高度认识和推动企业数字化转型。

洞察二：数字化转型要“接地气”

有些企业认为，做数字化转型一定要高大上，花大钱上马数字化装备，为求快求好其他企业转型路数可以拿来就用。殊不知，这种“不接地气”“拿来主义”做法，不但浪费了公司财力物力，让员工疲于应付，还很容易南辕北辙、越转越差。

事实上，好的数字化转型一定要“接地气”，不搞“花架子”，实实在在解决发展问题，用数字技术手段抹平“鸿沟”，真正让全体企业人员受益于数字化。譬如，很多中小企业寿命都不长，面临的最大难题是找客户，那么最“接地气”的做法就是用数字化手段找到更多客户，有了稳定的客户源才好图谋下一步发展。

洞察三：找准转型切入点

数字化转型是全流程、全面推进还是先单点突破？实践证明，对于寿命普遍不长、资金和资源有限的中小企业来说，找准转型切入点后单点突破更有效。

好的切入点，能让企业很快尝到转型的甜头，吃下定心丸，这样企业数字化转型也就不会只是停留在战略或口头上，而是一步一步踏实落地。

切入点可以是企业的发展痛点、突破点。譬如，对有些中小企业来说，销售是最容易见效的环节，就可以从销售环节切入，通过数字化以更低成本、更高效率的方式提升销售效率，业绩节节攀升。此后，由易到难、分步推进，实现全流程的数字化转型就水到渠成了。

洞察四：路径要清晰产出好衡量

中小企业数字化转型过程中，经常会面临这些问题：关键标准规范缺失、监管体系不完善、解决方案不全面等等。究其原因，还是转型路径不清晰、投入产出比无法衡量，往往转一步看一步，花了很大力气却不见成果。

因此，企业需要对自身发展和数字化转型有清晰的路径规划，找出关键标准，制定实施指南。与此同时，还要制定一个能有效反映转型价值的评估模式，精确了解开展数字化转型各个动作的投入产出效益。此后，公司可以根据精确量化后的结果及时调整优化，实现转型最右结果。

洞察五：重视发挥数据价值

数字化时代企业运营的本质特征是数字化、核心要素是数据。对于很多企业来说，数据收集、数据存储、数据打通......通过分析数据重构企业的组织架构和业务流程等还不成熟。

随着转型迈入深水区，数字化需要业务和技术等多方深度参与，各个部门的数据、流程都需要打通。中小企业需要重视数据资产，建立科学开放的数据资产管理与运营体系，让数据这一企业的核心资产发挥更大的价值，完成流程驱动向数据驱动的变革。

洞察六：注重人才数字化培养

很多时候，数字化转型不成功不是技术和设备的问题，而是人才的问题。

我们知道，中小企业数字化人才匮乏，一些员工对于数字化知识的基础较差，企业对数字化人才吸引力又不够，导致大部分中小型企业无法建立数字化人才体系。

工欲善其事必先利其器。中小企业要积极培养数字化人才，提高他们的信息素养，有效掌握数字化相关专业能力。当建立起数字化人才梯队，企业在推进转型工作时遇到的阻力会小很多，在面临转型瓶颈时也能得到更多的支持和理解，最终转型效率和效果将大幅提升。

洞察六：打造数字化敏捷组织

在一些企业，数字化转型似乎是某些人或某个部门的任务，很难做好系统化转型。事实上，积极调动全公司各个部门的力量，打造数字化的敏捷组织，也是转型成功的关键。

通过对组织架构、企业边界、文化基因、人才队伍、领导力等变革和创新，激发组织活力，支撑业务实现跨越式发展，从而释放科技与数据真正的价值。在经过数字化锻造后的组织，每个人都可以是“超级单兵”，而聚在一起就是强大的数字化“作战部队”。

洞察八：巧妙借助外部系统工具

与大企业相比，中小企业数字化人才、资金和技术能力相对有限，如果做转型只靠自己，会耗费大量的人力物力，结果还不一定有保障。如何解决呢？积极巧借外力，借助数字化服务工具/平台的数据、技术、服务等是一个好方法。

譬如，销售数字化转型可以借力励销云这样的智能销售SAAS平台，财务数字化转型可以借助金蝶国际、用友网络等数字云财务平台，人力资源数字化转型则可依靠北森、i人事等一体化SAAS平台。

励销云，成立于2014年，截止2022年，完成了B+轮融资（腾讯战略投资企业）；励销云以让企业销售更成功为使命，致力于用人工智能（AI）、大数据等新一代技术创新，针对企业多样化的销售生态，提供从 “找客—筛客—管客再到沉淀数字资产”的全流程智能销售SaaS服务一体化解决方案，帮助企业实现全流程数字化商业智能的升级迭代。

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